to read complaints and reviews, or file yours.Kart Değişikliği Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’teki 104551061 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için başta kredi kartı ile ödeme talimatı vermiştim. Artık ödemelerimi nakit banka kartı ile yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden kart değişikliği yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve kart değişikliği yapılamıyor.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla talebimi iletemiyor ve ödeme yöntemimi güncelleyemiyorum.
Ödemelerimi aksatmamak ve mağduriyet yaşamamak için kredi kartı yerine banka kartımla ödeme yapabileceğim şekilde kart değişikliğimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
