Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapatılan BES Hesabından İzinsiz Kesinti Ve Yeniden Açma Sorunu

profile
17 Kasım 2025 14:59
256
Hale'nin Teşekkür Mesajı
“İade gerçekleştirildi, teşekkür ederim.”

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım bireysel emeklilik hesabımı 6 Kasım 2025 tarihinde kapattırmış olmama rağmen, 15 Kasım'da maaşımdan 1.261 TL tutarında tekrar kesinti yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, menüde ilerleyebilmem için tek seçenek olan sisteme kayıtlı cep telefonuma gelen onay kodunu girmemi istediler ve sonrasında tarafıma gelecek mesajdan sonra bireysel emeklilik sözleşmesinin yürürlüğe gireceği yönünde bir ses kaydı dinletip görüşmeyi sonlandırdılar. Öncesinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapmaksızın. Benim yeniden bir bireysel emeklilik talebim kesinlikle yok; sadece otomatik BES’i kapattırdığım halde maaşımdan yapılan kesintinin iadesini ve açık onayım alınmadan açılan BES hesabının tamamen kapatılmasını istiyorum.

Bir kamu kurumunda çalışıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
18 Kasım 2025 11:44
Hale
Hale
27 Kasım 2025 17:19

İade gerçekleştirildi, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2023 16:30
553

profile
27 Ağustos 2023 10:20
173

profile
25 Ağustos 2023 16:33
565

profile
26 Eylül 2023 10:28
525
Benzer Şikayet Yaz