to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından yürütülen otomatik BES sistemimle ilgili iznim ve bilgim dışında işlem yapılmasından dolayı şikayetçiyim. 17 Ekim tarihinde adıma otomatik BES başlatılmış, 15 Kasım’da iptal işlemi yaptırmış ve o dönemde kesilen ücretler tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bugün, yeniden onayım olmadan otomatik BES’in tekrar başlatıldığını ve yaklaşık 1.200 TL civarında kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Onayım olmadan adıma tekrar tekrar otomatik BES başlatılması ve hesabımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Otomatik BES sözleşmemin tamamen iptal edilmesini, iznim dışında başlatılan bu sözleşme kapsamında yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan adıma hiçbir şekilde otomatik BES veya benzeri bir işlem yapılmamasını; konu hakkında müşteri hizmetlerinin benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini istiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te, iznim ve bilgim olmadan “Güneydoğu Anadolu Bölge Kurumsal Partaj” adlı acente tarafından adım kullanılarak otomatik BES açılmış. Bu durumu, geçen ay hesabımdan 978 TL kesinti yapıldığını e-Devlet üzerinden fark ederek öğrendim. Benim herhangi bir başvurum ya da onayım olm...
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sistemindeki sözleşmemi Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra o tarihe kadar kesilen tutarlar tarafıma iade edildi. Ancak buna rağmen Ağustos maaşımdan tekrar 754 TL tutarında kesinti yapıldı. Konu ile ilgili önce iş yerimin insan kaynaklarıyla g...
Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES iptal işlemi için 14 gün önce başvurdum. Evrak eksikliği nedeniyle işlemin tamamlanmadığı söylendi, ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne arama ne de mesaj aldım. Evrak eksikliği için ıslak imza istenmesine rağmen, süreçle ilg...
2 Ekim Perşembe günü telefonuma Türkiye Hayat Emeklilik’ten “Otomatik BES kaydınız yapılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik BES kaydım başlatılmış. Bu durumdan dolayı şaşkın ve rahatsızım. Hemen müşteri hizme...
Yorumlar