to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Katılım Ve Kişisel Verilerin Korunmaması Hakkında Endişe
05.09.2025 tarihinde Türkiye EMK adına bir SMS aldım. SMS’te, otomatik katılım sözleşmemin 1. Yılının tamamlandığı ve oks başlangıç fonundan standart fona geçişimin tamamlandığı belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşmeye hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, SMS’te “Mersis no 0434 0051 45200019” ifadesi yer almakta, fakat bu numaranın ne anlama geldiğini bilmiyorum.
Kendi rızam ve bilgim dışında otomatik katılım işlemi başlatılmış olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımdan bir kesinti olmadı. Herhangi bir şubeye başvurmadım, süreç yalnızca SMS üzerinden gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ve çözümün yazılı olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasından ve adıma herhangi bir üyelik veya sözleşme yapılmasından dolayı çok rahatsızım. Konuyla ilgili olarak detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin korunmasını istiyorum. İletişim için mail adresim: s************@hotmail.com
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bugün 8 Eylül 2025. Ve böyle bir arama olmadı. Bununla ilgili görsel atacağım. Madem aradığınızı iddia ediyorsunuz, ya tekrar aramalısınız ya da söylemek bildirmek istediğiniz mesajı yazılı olarak iletebilirsiniz.
