to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde telefonuma Türkiye Hayat Emeklilik’ten SMS gelmesiyle, kendi numaram üzerine tanımadığım bir kişi adına bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını fark ettim. SMS’lerde bu kişiye ait bir BES numarası yer alıyor ve benim telefon numaram, hiçbir alakam olmayan bu sözleşme ile ilişkilendirilmiş durumda.
Gönderilen SMS’lerde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanma seçeneği sunulmuyor, sadece işime yaramayan, genel bilgiler veren bir sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Madem telefonla ulaşabileceğim bir muhatap yok, o zaman bu numara neden var, neden müşteri hizmetleri olarak paylaşılıyor, anlamış değilim.
Benim onayım veya bilgim olmadan numaramın böyle bir sözleşmeye tanımlanmasını kabul etmiyorum. Üzerime/numarama tanımlanan bu bireysel emeklilik sözleşmesinin acilen iptal edilmesini ve telefon numaramın sistemlerinizden silinerek hiçbir şekilde bu sözleşme ya da başka bir kişi ile ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan 101711335 numaralı BES bireysel emeklilik sözleşmemi 30 Ocak 2025 tarihinde iptal ettirdim. Aynı gün tarafıma yaklaşık 21.000 TL tutarında birikmiş tutar ödemesi yapıldı. Daha sonra 13 Şubat tarihinde bana SMS ile tekrar 1.364 TL civarında bir ödeme daha yapı...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sistemimi iptal ettirmek için 14.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arama talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne telefon ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kayıt ve sözleşme aşamasında tüm işleml...
18.10.2025 tarihinde, Türkiye Hayat Emeklilik’ten gelen SMS ile bilgim ve onayım olmadan adıma bir adet BES sözleşmesi oluşturulduğunu fark ettim. Bu sözleşme için herhangi bir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim; hiçbir talebim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiş. Şirketin müşteri hi...
Türkiye Hayat Emeklilik’ten 03.03.2026 tarihinde saat 09.04 civarında tarafıma SMS ile bireysel emeklilik başvurumun onaylandığı ve yürürlüğe girdiği bilgisi iletilmiştir. Ancak ben herhangi bir BES başvurusu yapmadım ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. SMS’te 104496246 numaralı sözleşme/teklif ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te birden fazla Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem bulunuyor. 102782278 numaralı sözleşmem de dahil olmak üzere Ocak ayında iki adet sözleşmemde, 02.01.2026 ve 13.01.2026 tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan katkı payı tutarlarında artış yapıldığına dair SMS bildirimi aldı...
Yorumlar