to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9.799 TL Kredi Kartı Çekimi Ve Açıklama Talebi
Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik kapsamında her ay düzenli olarak 7.500 TL katkı payı ödemesi yapıyorum. Ancak bu sabah kredi kartı ekstreme baktığımda, herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirme yapılmaksızın 9.799 TL tutarında “Türkiye Hayat Emeklilik” açıklamasıyla kredi kartımdan çekim yapıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı, dolayısıyla neden böyle bir çekim yapıldığını da öğrenemiyorum.
Benim bilgim ve talebim olmadan kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Haksız yapılan bu 9.799 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
