to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim Durdurma İhlali Ve Hatalı Kesinti İadesi Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için bu ay ödeme yapamayacağımı, ödemelerin önümüzdeki aydan itibaren başlamasını istediğimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim. Bu ay için kredi kartımdan kesim yapılmamasını, sadece sonraki aylardan itibaren devam etmesini talep ettim.
Buna rağmen 23.02.2026 tarihinde kartımdan 1.333 TL tutarında kesinti yapılmış ve ayrıca her ayın 5’inde düzenli kesim planı da devam edecek şekilde görünüyor. Hem bu ay ödeme yapamayacağımı belirtmeme rağmen kesim yapılması, hem de aynı ay içinde ikinci bir kesim olasılığı beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı.
Bu nedenle 23.02.2026 tarihinde yapılan 1.333 TL’lik kesintinin iptal edilmesini ve iadesini, bu aya ait hiçbir kesinti yapılmamasını ve bireysel emeklilik ödemelerimin talep ettiğim şekilde önümüzdeki aydan itibaren başlatılmasını rica ediyorum. Telefon görüşmemde verdiğim talimatların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
