to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Hesabımdan Para Çekildi
Türkiye Hayat Emeklilik’ten sözleşmemi iptal etmek için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Çıkış işlemleri için gerekli belgeleri göndereceklerini ve doldurup göndermemi söylediler. Belgeleri doldurup sisteme yükledim; okunaklı ve düzgün gözükmesine rağmen iptal işlemim onaylanmamış. Telefonla bilgilendirme tarafıma sağlanmadı. İptal talebimi sözlü ve yazılı şekilde beyan etmeme rağmen, Türkiye Hayat Emeklilik bugün banka hesabımdan 990 TL aylık tahsilat yapmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir hata olmuş olabileceği ve bu kesilen 990 TL'nin de giriş aidatına gideceği söylenmiştir. Benim iptal talebimden sonra kesilen 990 TL'nin tarafıma iade edilmesini ve sözleşmenin iptalini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin çözülmemesi halinde gerekli mercilere ulaşım sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.06.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
