to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecinde %50 Üstü Kesinti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Şikayeti
08.04.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmeyi iptal etmeyi aralık ayı başından beri düşünüyorum ve bu süreçte otomatik çağrı sistemini birçok kez aradım. Her aradığımda, iptal etmem durumunda toplam birikimimin yüzde 50’sinden fazlasının “aidat/masraf” adı altında kesileceği söyleniyor.
Henüz iptal işlemini gerçekleştirmedim, ancak bu oranın son derece orantısız ve makul olmayan bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve konuyu detaylı şekilde kimseyle görüşemiyorum. Sözleşme numaram 103004057’dir.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, sözleşme iptali sırasında yapılacak kesintinin makul ve orantılı bir seviyeye indirilmesini ve bu şartlarla sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kurulmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.01.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
