Türkiye Hayat Emeklilik Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız Hale Geldi

08.04.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmeyi iptal etmeyi aralık ayı başından beri düşünüyorum ve bu süreçte otomatik çağrı sistemini birçok kez aradım. Her aradığımda, iptal etmem durumunda toplam birikimimin yüzde 50’sinden fazlasının “aidat/masraf” adı altında kesileceği söyleniyor.
Henüz iptal işlemini gerçekleştirmedim, ancak bu oranın son derece orantısız ve makul olmayan bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve konuyu detaylı şekilde kimseyle görüşemiyorum. Sözleşme numaram 103004057’dir.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, sözleşme iptali sırasında yapılacak kesintinin makul ve orantılı bir seviyeye indirilmesini ve bu şartlarla sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kurulmasını da bekliyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine dahil oldum ve iptal başvurumu 10 iş gününden fazla bir süre önce dilekçeyle yaptım. Ancak başvuruma hala yanıt verilmedi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Bu süre zarfında hesabımdan 2500 TL kesinti oldu, bir ay boyunca param işletildi ve toplamd...

Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık bir yıl önce başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi 15 Ekim’de iptal etmek için başvurdum. Ancak bana, beş yıldan önce iptal ettiğim için 20.000 TL’lik birikimimin yalnızca 7.000 TL’sinin iade edileceği, kalan tutarın ise “aidat ücreti” adı altında kesileceği b...
Yorumlar