Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası Şubat Kesintisinin Açıklama Ve İadesi Talebi

profile
09 Mart 15:13
507

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden otomatik bireysel emeklilik sistemine dahildim. 07.01.2026 tarihinde BES sözleşmemi iptal ettim ve o tarihe kadarki ödemeler tarafıma iade edildi. Ancak iptal işleminden sonra Şubat ayında yatan maaşımda 2.572 TL kesinti yapıldığını fark ettim.

Bugün 9 Mart olmasına rağmen, Şubat ayındaki bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece sözleşmenin iptal edildiğini ve kesintinin kuruma ödendikten sonra iki iş günü içinde iade edileceğini söyleyen otomatik bant kaydı dinletilip çağrı sonlandırılıyor. Attığım e-postalara dönüş alamadım, internet üzerinden doldurduğum iletişim formuna da geri dönüş yapılmadı. BES mobil uygulamasında da sözleşmemin 07.01.2026 tarihinde sonlandırıldığı bilgisi açıkça görünüyor.

İptal sonrasında Şubat ayında yapılan 2.572 TL tutarındaki kesintinin, gecikmeye sebep olan süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Mart 15:33 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Katılım BES Kesintileri, İade Ve İptal Talebi

profile
20 Şubat 22:48
310
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri