to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES İptali Ve 2000 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine dahil edildim ve 2026 yılı Şubat ve Mart aylarında maaşımdan toplamda yaklaşık 2000 TL kesinti yapıldığını bordrodan fark ettim. Bunun üzerine sistemin iptali ve şimdiye kadar kesilen tutarın iadesi için talepte bulundum.
24 Şubat’ta Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik katılım BES sözleşmemin iptali için tarafıma SMS gönderileceği ve bu SMS üzerinden işlemi tamamlayabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım, dolayısıyla iptal işlemi de gerçekleşmedi. Bu nedenle hem sistemin hâlâ aktif olmasından hem de maaşımdan yeniden kesinti yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Otomatik katılım BES sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini, şu ana kadar maaşımdan kesilmiş olan yaklaşık 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve maaşımdan tekrar kesinti yapılmayacağına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
