İptal Ettirdiğim BES Sözleşmesinden Hâlâ Maaş Kesintisi Yapılıyor

Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdinde bulunan 103717521 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmeme rağmen yaklaşık 4–5 aydır maaşımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. Her ay maaşım yattığında 2’si ile 4’ü arasında yaklaşık 990 TL BES kesintisi yapılıyor, daha sonra ise bu tutar 10–15 gün içinde IBAN’ıma iade ediliyor.

İptal ettiğim bir sözleşme için maaşımdan hâlâ kesinti yapılmasını ve bu paranın 10–15 gün boyunca şirket bünyesinde bekletilmesini ve işletilmesini kesinlikle istemiyorum. Bu süreç, hem maddi hem de psikolojik olarak beni rahatsız ediyor.

Kendileriyle müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde kesilen ücretin “havuzda bekletildiği” söylendi, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Talebim, iptal işleminin tam anlamıyla hayata geçirilmesi, maaşımdan hiçbir şekilde BES kesintisi yapılmaması ve sistemde bu kesintiyi tetikleyen tüm işlemlerin acilen durdurulmasıdır.

Kesintilerin tamamen sonlandırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.