to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettirdiğim BES Sözleşmesinden Hâlâ Maaş Kesintisi Yapılıyor
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdinde bulunan 103717521 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmeme rağmen yaklaşık 4–5 aydır maaşımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. Her ay maaşım yattığında 2’si ile 4’ü arasında yaklaşık 990 TL BES kesintisi yapılıyor, daha sonra ise bu tutar 10–15 gün içinde IBAN’ıma iade ediliyor.
İptal ettiğim bir sözleşme için maaşımdan hâlâ kesinti yapılmasını ve bu paranın 10–15 gün boyunca şirket bünyesinde bekletilmesini ve işletilmesini kesinlikle istemiyorum. Bu süreç, hem maddi hem de psikolojik olarak beni rahatsız ediyor.
Kendileriyle müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde kesilen ücretin “havuzda bekletildiği” söylendi, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Talebim, iptal işleminin tam anlamıyla hayata geçirilmesi, maaşımdan hiçbir şekilde BES kesintisi yapılmaması ve sistemde bu kesintiyi tetikleyen tüm işlemlerin acilen durdurulmasıdır.
Kesintilerin tamamen sonlandırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri temsilcisi gayet ilgili davrandı ve açıklayıcı Bilgilendirme yaptı teşekkürler ederim ama hâlâ ücret iadesi yapılmadı ihtiyacım var lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
