to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinden Haksız Para Çekimi
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde yer alan BES sözleşmemi 15 Nisan’da iptal etmeme rağmen, bugün hesabımdan 3.920 TL tutarında yeniden para çekimi yapıldığını gördüm. İptal ettiğim bir sözleşmeden tekrar para çekilmesi nedeniyle mağdur edildim. İlgili sözleşme numaram 102796131’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tutarın 2-5 iş günü içinde iade edileceği söylendi ancak ben bu yanıtı kabul etmediğimi, haksız yere çekilen tutarın derhal hesabıma geri yatırılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen hemen iade yapılmadı.
İptalini gerçekleştirdiğim BES sözleşmesinden yapılan bu yanlış/haksız tahsilatın bugün içinde gecikmeksizin hesabıma iadesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
1 hafta boyunca sadece bir kez iletişim kurdular ve iade için son güne kadar bekledim. Memnun değilim.
