to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinde Para İadesi Yapılmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 98512971 numaralı otomatik BES sözleşmemi yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası SMS ile dosya yüklemem istendi, gerekli belgeleri yükledim. 34.000 TL tutarındaki para iadesinin yapılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum ve telefon kapanıyor. Şu anda sözleşmem iptal edilmiş durumda, fakat para iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve 34.000 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
