to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Kesintisinin Geri Ödenmemesi Ve Canlı Destek Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılımlı BES’e dahil olmuştum. Bu BES’i daha sonra 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. Ancak Aralık ayındaki maaşımdan yaklaşık 950 TL daha kesinti yapılmış olmasına rağmen bu tutarın tarafıma ödemesi yapılmadı.
Konuyla ilgili bilgi almak için defalarca 0850 202 20 20 numarasını aradım. Sürekli telesekretere bağlanıyorum, sistem bana sadece “iptal olmuştur” bilgisini veriyor ve ardından görüşme sonlanıyor. İptal olduğunu zaten biliyorum, asıl öğrenmek istediğim Aralık ayında kesilen bu son tutarın ne zaman ve nasıl iade edileceği, fakat hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum.
Aralık maaşımdan kesilen yaklaşık 950 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
