to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Sonrası İade Edilmeyen Para Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
16 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Sigorta’daki hayat sigortamın iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası, 0850 202 2020 numaralı çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve bana aynı gün 3.645 TL tutarındaki iadenin hesabıma aktarıldığı söylendi. Ancak, aradan geçen süreye ve yaklaşık 30 kez görüşme yapmama rağmen, para hesabıma ulaşmadı.
Tarafıma herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi; sadece 10 iş günü içinde ödemenin yapılacağı belirtildi. Defalarca aramama ve ödeme yapılmadığını kanıtlayan hesap hareketlerimi mail yoluyla iletmeme rağmen, “Biz ödemeyi yaptık, bizlik bir şey kalmadı” şeklinde yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, gönderdiğim maillere de geri dönüş yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 3.645 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Poliçe numaram: 674390510. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
