to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İadem Zamanında Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
BES Emeklilik bünyesindeki hayat sigortamı, düğün masraflarım için paraya ihtiyacım olduğundan istemeyerek de olsa iptal ettirdim. Tarafıma, 6.000 TL tutarındaki iade bedelinin 12.12.2025 tarihinde banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarih geldiği ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sözleşme numaram 99316766’dır. Hayat sigortam maaşımdan otomatik kesintiyle yapılmıştı, iade edileceği söylenen banka hesabı da kendi adıma kayıtlı, aktif olarak kullandığım hesaptır. Buna rağmen hâlâ ödeme alamadığım için mağdur durumdayım ve düğün hazırlıklarımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
6.000 TL tutarındaki iade bedelimin, söz verildiği gibi gecikmeden ve acilen hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank bünyesindeki BES hayat sigortası sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, birikim tutarımın 12.12.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para geçmedi.
Yaklaşık 7.000 TL birikimim vardı ve bunun yaklaşık 6.000 TL’sinin tarafıma ödeneceği belirtilmişti. Şu anda gerçekten çok zor durumdayım, temel gıda ihtiyaçlarımı karşılayacak dahi param yok ve bu paranın yatmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ ödeme yapılmıyor.
VakıfBank Genel Müdürlük ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Bizimle ilgili herhangi bir işlem yoktur” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Sözleşmem iptal edildiği için bana sözleşme veya poliçe numarası da verilmiyor, bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, BES hayat sigortası birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla yasal sürece başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Paramı yatırmadınız
Ve beni mağdur ediyorsunuz
Yoksa yasal sürce gireceğim lütfen paramı yatirmisniz
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Gereken bilgileri verdiniz için teşekkür ederim ne olur sizden isteğim uctertimi gün içinde yatırın tek ricam bu
