Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İadem Zamanında Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
13 Aralık 2025 10:41
156
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Gereken bilgileri verdiniz için teşekkür ederim ne olur sizden isteğim uctertimi gün içinde yatırın tek ricam bu”

BES Emeklilik bünyesindeki hayat sigortamı, düğün masraflarım için paraya ihtiyacım olduğundan istemeyerek de olsa iptal ettirdim. Tarafıma, 6.000 TL tutarındaki iade bedelinin 12.12.2025 tarihinde banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarih geldiği ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sözleşme numaram 99316766’dır. Hayat sigortam maaşımdan otomatik kesintiyle yapılmıştı, iade edileceği söylenen banka hesabı da kendi adıma kayıtlı, aktif olarak kullandığım hesaptır. Buna rağmen hâlâ ödeme alamadığım için mağdur durumdayım ve düğün hazırlıklarımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

6.000 TL tutarındaki iade bedelimin, söz verildiği gibi gecikmeden ve acilen hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2025 15:13

VakıfBank bünyesindeki BES hayat sigortası sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, birikim tutarımın 12.12.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para geçmedi.

Yaklaşık 7.000 TL birikimim vardı ve bunun yaklaşık 6.000 TL’sinin tarafıma ödeneceği belirtilmişti. Şu anda gerçekten çok zor durumdayım, temel gıda ihtiyaçlarımı karşılayacak dahi param yok ve bu paranın yatmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ ödeme yapılmıyor.

VakıfBank Genel Müdürlük ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Bizimle ilgili herhangi bir işlem yoktur” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Sözleşmem iptal edildiği için bana sözleşme veya poliçe numarası da verilmiyor, bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, BES hayat sigortası birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla yasal sürece başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

15 Aralık 2025 09:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Emine
Emine
15 Aralık 2025 09:33

Paramı yatırmadınız

Emine
Emine
15 Aralık 2025 09:38

Ve beni mağdur ediyorsunuz

Emine
Emine
15 Aralık 2025 09:41

Yoksa yasal sürce gireceğim lütfen paramı yatirmisniz

15 Aralık 2025 16:51
Emine
Emine
15 Aralık 2025 16:53

Gereken bilgileri verdiniz için teşekkür ederim ne olur sizden isteğim uctertimi gün içinde yatırın tek ricam bu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali Sonrası Birikimim Hala Ödenmedi

profile
17 Eylül 2025 13:22
1.038

BES İptali Sonrası 20.000 TL İadem Bir Aydır Yapılmadı

profile
25 Kasım 2025 14:56
1.781
Benzer Şikayet Yaz