VakıfBank bünyesindeki BES hayat sigortası sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, birikim tutarımın 12.12.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para geçmedi.
Yaklaşık 7.000 TL birikimim vardı ve bunun yaklaşık 6.000 TL’sinin tarafıma ödeneceği belirtilmişti. Şu anda gerçekten çok zor durumdayım, temel gıda ihtiyaçlarımı karşılayacak dahi param yok ve bu paranın yatmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ ödeme yapılmıyor.
VakıfBank Genel Müdürlük ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Bizimle ilgili herhangi bir işlem yoktur” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Sözleşmem iptal edildiği için bana sözleşme veya poliçe numarası da verilmiyor, bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, BES hayat sigortası birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla yasal sürece başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yorumlar