to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası İade Tutarı 20 Gündür Hesabıma Yatırılmadı
30 Temmuz tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik BES sözleşmemi (Sözleşme No: 79844496) müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yaklaşık 430 TL olan iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sistem otomatik olarak “iptal edildi” bilgisini veriyor ve herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamıyorum. Hesap bilgilerim doğru olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
