Fon Değişikliği Hakkım Engelleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çocuğum adına Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesap açılırken yılda 12 kez fon değişikliği yapabileceğim ve...

Türkiye Sigorta’da, çocuklarım adına açılmış olan 97694200 ve 97694494 numaralı, 18 yaş altı bireysel emeklilik hesaplarında fon dağılım değişikliği yapamıyorum. Online işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “fon dağılım değişikliği yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden muvafakat almamız gerektiği söylendi. İstenen muvafakat formunu doldurdum ve ilettim; ancak eşim Kazakistan vatandaşı olduğu için bu muvafakat kabul edilmedi. Yani hem fonları yönetemiyorum, hem de bana sunulan tek prosedürel yol, eşimin yabancı uyruklu olması gerekçesiyle geçersiz sayılıyor.
Türkiye Sigorta’nın, eşim yabancı uyruklu olduğu halde yasal çerçeve içinde uygulanabilir bir yöntem bularak fon değişikliği yetkimi tanımlamasını, bu sorunun nasıl çözüleceğine dair net ve uygulanabilir bir çözüm üretmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Çocuğum adına Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesap açılırken yılda 12 kez fon değişikliği yapabileceğim ve...
Yaklaşık 9 ay önce Türkiye Sigorta'nın bireysel emeklilik sisteminde "Fona Sor" kısmına giriş yaptım ve merak ettiğim konular hakkında bilgi aldıktan sonra sistemden çıktım. Ancak ertesi günlerde fon dağılımı değiştirmek istediğimde, 1 yıl boyunca değişiklik yapamayacağımı ve fonlarımın Türkiye Sigo...

Türkiye Sigorta 18 yaş altı bireysel emeklilik planı ile ilgili fon güncellemesi yapmaya çalışıyorum. Fon dağılım değişikliği uyarısı çıkıyor. Fon dağılım değiştir servis isteği sırasında bir hata oluştu. Hata seçilen talep edilen kişinin bu zeyli yaptırma yetkisi bulunmamaktadır. Müşteri hizmetle...

Türkiye Sigorta 18 yaş altı bireysel emeklilik planı ile ilgili fon güncellemesi yapmaya çalışıyorum. Fon dağılım değişikliği uyarısı çıkıyor. Fon dağılım değiştir servis isteği sırasında bir hata oluştu. Hata seçilen talep edilen kişinin bu zeyli yaptırma yetkisi bulunmamaktadır. Müşteri hizmetle...

Türkiye Hayat Emeklilik'te 100711467 ve 100711438 numaralı iki adet 18 yaş altı bireysel emeklilik planında fon değişikliği yapmak istediğim sırada 'Seçilen talep eden kişinin bu işlemi yapma yetkisi bulunmamaktadır' hatası almaktayım. Bu sorunun çözümü varsa derhal çözülmesini talep ediyorum. Yoksa...
Yorumlar