to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Eksikliği Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle BES Sözleşmesinin İptali Talebi
Hayat Emeklilik’te 96145727 numaralı BES sözleşmem için ayrılma evraklarımı e-posta yoluyla gönderdim, kimlik ön yüzüm dahil tüm istenen belgeleri defalarca iletmeme rağmen yaklaşık 35 gündür “kimlik ön yüzü gönderilmedi, evrak eksik” denilerek işlemlerim tamamlanmıyor. Evrakları tekrar tekrar yüklüyor ve gönderiyorum ancak sonuç değişmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci evrakların tam olduğunu söylerken, başka bir temsilci evrak eksik olduğu bilgisini veriyor. Aynı konuda bu kadar uzun süre net bir cevap alamamak ve çelişkili bilgilerle oyalandığımı hissetmek beni gerçekten mağdur ediyor.
Sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve birikimimin gecikmeden hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Belgelerimle ilgili gerçek durumun net bir şekilde kontrol edilerek, sürecimin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tekrar müşteri hizmetleriniz ile görüştüm eksiklik yok evraklarınız da dediler ses kaydı da aldım evraklarımın çıktısını da aldım mahkemeye vereceğim sizi hala tarafıma ödeme yapmamak için bahaneler uydurursa Anadolu Hayat emeklilikte de vardı besim onlar iki iş gününde ödediler paramı. Hiç kimse Türkiye sigortadan BES yaptırmasın siz hak yiyen bir kurumsunuz
