to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanımı Sonrası İade Yapılmaması Ve Süre Uzaması
Konu: Türkiye Hayat Emeklilik – Otomatik Katılım BES Cayma Hakkı Kullanımına Rağmen İade Yapılmaması (Sözleşme No: 104651512) Sayın Yetkili,14.04.2026 tarihinde işverenim aracılığıyla Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde otomatik katılım BES sistemine dahil edildim. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak sözleşmenin iptalini gerçekleştirdim. Sözleşme bilgilerimde de açıkça görüldüğü üzere sözleşme numaram 104651512 olup, iptal talebim sisteminizde kayıtlıdır. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Mevzuata göre cayma hakkının kullanılması halinde yatırılan tutarın kesintisiz ve gecikmeksizin iade edilmesi zorunludur. Bu açık yasal yükümlülüğe rağmen sürecin uzatılması ve tarafımın mağdur edilmesi kabul edilemez. Tarafıma ait toplam birikimin (₺1.588) acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere şikayet başvurusunda bulunacağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim. Ad Soyad: H*** Y**** S***** iletişim: 0552********08
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
