to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Bireysel Emeklilik İptali Ve Geri Ödeme Gecikiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 104237888 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini ve sonrasında tarafıma yapılması gereken geri ödemenin gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaklaşık 1 ay boyunca bu işlem için çağrı merkezini arıyorum ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum.
Şu ana kadar 6–7 kez çağrı merkezini aradım ve her seferinde 20–30 dakika boyunca bekleme müziğinde bekletildim. Uzun süre hatta kalmamama rağmen hiçbir aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı.
Bireysel emeklilik iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve hak ettiğim geri ödemenin tarafıma ivedilikle yapılmasını, ayrıca çağrı merkezine neden ulaşamadığıma ilişkin de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hala arama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayetten sonra iletişime geçildi ve sorun hızlı şekilde halledildi. Ancak çağrı merkezine şahsen ulaşabilsem daha güzel olurdu.
