to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle BES İptal İşlemi Yapılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik iptali için bugün başvuru yaptım. Ancak sistemde telefon numaram yanlış kaydedildiği için işlemlerime devam edemiyorum ve numaramı da güncelleyemiyorum. BES iptali için SMS ile gönderilen linke ulaşmam gerekiyor fakat bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle hem telefon numaramı düzeltemiyor hem de iptal işlemini başlatamıyorum. Sürecin bu şekilde tıkanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaramın güncellenerek iptal işleminin tamamlanmasını ve iletişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
