to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinden Sonra Ödemenin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te 93784466 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik hesabımın iptali için gerekli tüm evrakları 28 Ocak 2026 tarihinde ilettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Sistemde yaklaşık 51.267 TL birikimim bulunmaktaydı; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.
Ödemenin Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yapılmasını bekliyorum, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yansımadı. İletişim numaralarını aradığımda ise yalnızca IVR üzerinden bilgilendirme alabiliyorum; müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürecin neden uzadığı veya ne zaman ödeme yapılacağı konusunda net bir bilgi edinemiyorum.
BES iptaline ilişkin birikim tutarımın, gecikmenin nedeninin açıklanarak, en kısa sürede Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunum kısa sürede giderildi Bilge hanıma teşekkürlerimi sunarım iş hayatımda başarılar dilerim.
Sorunum kısa sürede çözüldü Bilge hanıma teşekkürlerimi sunarım iş hayatında başarılar dilerim.
