Birikim Ve Devlet Katkısının Gecikmeli Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi yaklaşık 15 gün önce telesekreter üzerinden iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen birikimimin ve buna bağlı devlet katkısının henüz hesabıma aktarılmadığını görüyorum.

İptal işlemi sırasında ödemenin her zamanki gibi kayıtlı banka hesabıma yapılacağını düşünerek gerekli bilgileri zaten paylaşmıştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine de bir türlü canlı olarak ulaşamıyorum ve sadece telesekreter ile işlem yapabiliyorum.

Birikim tutarımın ve hak ettiğim devlet katkısının, gecikme olmaksızın Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde kayıtlı banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.