Bireysel Emeklilikten Ayrılma Talebimde 20 İş Günü Geçti, Para İadesi Yapılmadı

Türkiye Sigorta'ya, Türkiye Hayat Emeklilik birikim hesabında biriken paramızı almak için başvuru yaptık ve bireysel emeklilikten ayrılmak istedik. Ancak ayrılma talep formunu ilettikten sonra bize iletilen 20 iş günü içinde iade sözü verilmesine rağmen, 20 iş günü geçmesine rağmen henüz geri dönüş alamadık. Şunu belirtmek isterim ki, insanların acil nakit ihtiyacı doğabiliyor ve bu sebeple katı prosedürlerinize dayanarak illa ki 20 iş gününü tamamlamak mı gerekiyor? Çok basit bir şekilde, iade doğrultusunda birikimimizi hesabımızda istedik; çok zor olmasa gerek. Akıllardaki soru ise, siz parayı başka yatırımlarda kullanmak üzere mi kullanıyorsunuz?