to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte 5 Yıl Öncesi Çekim İmkânsızlığı Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 6 aydır Türkiye Sigorta Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ve her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Şu anda acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemde görünen birikimime ulaşmak istedim. Hesabımda 7.316 TL birikim görünmesine rağmen, 5 yılı doldurmadan ayrılmak istersem tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı, tüm tutarın kesinti olarak gideceği müşteri hizmetleri tarafından telefonla iletildi.
Bu durumda hem yatırdığım paraya erişemiyor, hem de resmen birikimimin tamamına fiilen el konulmuş gibi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmenin bu kadar ağır bir kesinti doğuracağı konusunda süreç başında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Türkiye Sigorta Emeklilik’ten, 104500676 numaralı sözleşmemde görünen birikim tutarımın tamamının tarafıma ödenmesini, aksi halde neden hiçbir ödeme yapılamadığının mevzuata ve sözleşme maddelerine atıf yapılarak, açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.09.2026 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
