Bireysel Emeklilik Para Çekme Talebinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan ayrılma talebimi 27 Aralık’ta doğrudan Türkiye Sigorta üzerinden ilettim. Buna rağmen bugün itibarıyla 18 gündür bekliyorum ve yaklaşık 52 bin TL’lik tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç başında 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, katılmanın bir telefonla mümkün olduğu bu sistemden ayrılmak için haftalardır sonuç alamıyorum.

Bu süre içinde çağrı merkezini 2 kez aradım. Her seferinde talebime aciliyet bildirildiği söylendi ancak süreçle ilgili somut hiçbir ilerleme yaşanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Beklemekten ve belirsizlikten dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Türkiye Sigorta’dan, 101823549 numaralı sözleşmeme ait birikim tutarımın gecikmeksizin, derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.