Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor

profile
14 Haziran 2025 15:34
827

Konu: Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi

Türkiye Sigorta tarafından yürütülen bireysel emeklilik hesabımı iptal etmeme rağmen, haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Ne telefonla ulaşabileceğimiz bir muhatap bulunmakta, ne de e-posta ya da diğer iletişim kanallarından sağlıklı bir dönüş alınabilmektedir.

Bu durum Tüketici Hakları'na aykırı olduğu gibi, kurumun sorumluluklarını da yerine getirmediğini açıkça ortaya koymaktadır. ‘Türkiye Sigorta’ gibi ülkemizin adını taşıyan bir kurumun, müşterisine bu derece ilgisiz ve mağdur edici yaklaşımı kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma hak ettiğim ödemenin yapılmasını arz ederim.

Not: Şikayetçiyim. Türkiye Sigorta, benim için tam bir pişmanlıktır.

16 Haziran 2025 11:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
16 Haziran 2025 15:10
Semih
Semih
18 Temmuz 2025 09:09

Adıma kayıtlı olan ve 102142501 numaralı otomatik katılım sertifikasına ilişkin ayrılma talebim kapsamında, tarafıma [21.06.2025] tarihinde gönderilen bilgilendirme mesajında, evraklarımın eksiksiz olduğu ve ayrılma işlemlerimin devam ettiği belirtilmiştir. Ancak aradan [28] gün geçmesine rağmen, ödeme henüz tarafıma yapılmamıştır. Bilindiği üzere, 4632 sayılı Bireysel Emeklilik Tasarruf ve Yatırım Sistemi Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca, katılımcının ayrılma talebi ve gerekli belgelerin tamamlanmasını takiben, ödeme süreci en fazla 10 iş günü içinde tamamlanmalıdır. Bu yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamamış olmak hem yasal haklarımın ihlali, hem de maddi/manevi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Ayrılma sürecimin ivedilikle tamamlanarak tarafıma yapılması gereken ödemenin gecikmeksizin yapılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gecikme nedeniyle uğradığım zararın tazmini için; Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (seddk) Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Mayıs 2025 09:46
1.686
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2025 11:08
776

profile
04 Şubat 2025 09:50
722

profile
20 Ocak 2025 13:57
1.002
Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Hesabımda Yansıma Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri