to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden “Gençliğin BES’i” bireysel emeklilik sistemine 2000 TL ile katılmak istedim. İşlem sonrası hesabımdan 2000 TL çekildi; ancak ne BES ekranımda ne de portföyümde herhangi bir değişiklik olmadı, söz konusu katkı payı yatırılmış gibi görünmüyor.
Durumu öğrenmek için önce Ziraat Bankası ile görüştüm. Bana, 2000 TL’nin gerçekten çekildiğini fakat portföyümde görünmediğini, bu konuda Türkiye Hayat Emeklilik ile görüşmem gerektiğini ve 0850 202 20 20 numarasını aramamı söylediler. Türkiye Hayat Emeklilik müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise başka bir BES’te olduğum, bu ürünle ilgili net bir bilgi verilemediği ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Şu anda hesabımdan çekilen 2000 TL’nin nerede olduğu belirsiz durumdadır ve BES tarafında da görünmemektedir. Ya bu BES’in tamamen iptal edilmesini ve 2000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ya da Ziraat Bankası mobil uygulamasında BES portföyümde düzgün şekilde görünmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce işten ayrıldım ve o tarihten beri BES iptal işlemi yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, eski ve dokuz yıldır kapalı olan bir numarama doğrulama kodu gönderiliyor...
Atandıktan hemen sonra maaş hesabımda benim adıma başlatılan ve maaşımdan kesinti yoluyla oluşturulan bireysel emeklilik sigortasını iptal etmek istedim. Ziraat Mobil'den iptal etmeye çalıştığımda 0850 202 20 20 numaralı telefonu arayıp iptal edebileceğim uyarısını aldım. Ancak, verdikleri numaray...
16 Ekim’de Halkbank şubesine giderek otomatik BES’ten çıkış işlemi yaptım ve bireysel emeklilik başlatmak istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, otomatik BES’ten çıkan param hesabıma yatınca 0850 220 20 20 numarasını arayarak bireysel emeklilik başlattığımı ve ek ödeme yapmak istediğimi belirtmemi ...
Yorumlar