to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmesi İptaline Rağmen Devam Eden Haksız Kesintiler Ve İade Sorunu
103968897 numaralı otomatik BES sözleşmemi 3.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen hem Ekim hem de Kasım ayı maaşımda, Halkbank üzerinden toplamda 2905 TL (Ekim ayında 141 TL, Kasım ayında ise 2764 TL) haksız kesinti yapıldı. Sözleşmemin sonlandığı ve kesinti yapılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından bana bildirilmişti. Ayrıca, ilk yapılan kesintinin de hesabıma iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Buna ek olarak, sözleşmem iptal edildiği halde Kasım ayında tekrar kesinti yapılması mağduriyetimi artırdı.
Tüm haksız kesintilerin hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra maaşımdan herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Beni aramadınız. Aramadığınız gibi de müşteri hizmetlerinizi aradığımda temsilciye bağlamadan kapatıyorsunuz. Derhal dönüş bekliyorum.
