to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES poliçemi Ocak ayında iptal ettirdiğim günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan telefon numaramla arama yaptığımda önce SMS doğrulaması geliyor, ardından doğum tarihi gibi istenen bilgileri giriyorum; ancak bu aşamadan sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve canlı temsilciye bağlanamıyorum.
Bu sorun defalarca tekrar etti ve bu nedenle hem iptal ettiğim BES poliçeme dair bilgi alamıyor, hem de poliçe iptaline rağmen tarafıma yapılmayan para iadesi hakkında kimseyle görüşemiyorum. Konuyla ilgili olarak birçok kez e-posta attım ve aranma talebinde bulundum; ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı.
Türkiye Hayat Emeklilik’in, öncelikle çağrı merkezi sisteminde yaşadığım bu erişim problemini inceleyerek temsilciye bağlanabilmemi sağlamasını, ardından da iptal ettiğim BES poliçeme ait tutarın neden iade edilmediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve hak edişlerim varsa eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdindeki BES sözleşmemi birkaç gün önce iptal ettirdim; ancak hem bankam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Bankayla görüştüğümde adıma iptal edilmiş herhangi bir BES görünmediği söyleniyor. Müşteri hizm...
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabımı 9 Kasım 2025 tarihinde iptal etmek için çağrı merkezini aradım ve sadece tuşlama yöntemiyle işlem yapabildiğim için bu şekilde iptal sürecini tamamladım. İşlem sonrasında tarafıma SMS ile 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerin...
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemle ilgili işlem yapmak ve iptal talebinde bulunmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türl...
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. 17.08.2025 tarihinde mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım. Aynı sor...
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES iptal talebimi 3 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Ancak bu süre zarfında işlemin gerçekleşmemesi n...
Yorumlar