to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalimin Durumu Belirsiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdindeki BES sözleşmemi birkaç gün önce iptal ettirdim; ancak hem bankam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Bankayla görüştüğümde adıma iptal edilmiş herhangi bir BES görünmediği söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle ne iptal işleminin akıbetiyle ilgili ne de birikimimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. BES işlemlerim T.C. kimlik numaram üzerinden yürütülüyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
BES iptalimin gerçekten yapılıp yapılmadığının net olarak kontrol edilmesini, üzerime kayıtlı BES sözleşmesi varsa bunun durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve süreçle ilgili telefon ya da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizliğin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
