to read complaints and reviews, or file yours.BES Kesintisi Maaşımdan Yapıldı Ama Sistemde Görünmüyor
Anadolu Hayat Emeklilik Otomatik Katılım sisteminde yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Temmuz 2024 maaşımdan 905 TL BES kesintisi yapıldı, ancak bu tutar hiçbir yerde görünmüyor. Maaş bordromda kesinti açıkça yer alıyor ve elimde bordro belgesi mevcut.
Durumu Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sistemde herhangi bir katılımımın görünmediği ve herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi. Bu sorun daha önce de zaman zaman yaşandı; her ay olmasa da bazı aylarda benzer şekilde kesinti olup sistemde görünmeme durumu ile karşılaşıyorum.
Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
