to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra 24 Bin TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 103347732 sözleşme numaralı BES sözleşmemi 1 Haziran civarında iptal etmeme rağmen, birikim tutarım hâlâ tarafıma ödenmemiştir. Telefon görüşmemizde müşteri hizmetleri birikimimin yaklaşık 24.000 TL civarında olduğunu belirtmiş ve ödemenin Garanti Bankası hesabıma EFT ile yapılacağını söylemiştir.
Birikimimin fonda değerlendirildiğini, fon satış valör sürelerinin en fazla 3 gün olması gerektiğini bildiğim için bu kadar uzun süredir ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yatırılacak” denilmekte, ancak somut bir işlem yapılmamakta ve para hesabıma geçmemektedir. Paramın Türkiye Hayat Emeklilik’te tutulup ayrıca değerlendirildiğini ve bu nedenle bilinçli olarak geç ödeme yapıldığını düşünmekteyim, bunu hem haksızlık hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Birikim tutarımın gecikmeksizin, derhal Garanti Bankası hesabıma EFT yoluyla yatırılmasını ve tarafıma gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
