to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Sistem Kapanması Ve 21 Gün Ödeme Bekleme Süresi Mağduriyeti
Türkiye Hayat Emeklilik’te işverenim üzerinden açılan otomatik BES sözleşmemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bir SMS geleceği ve bu SMS’teki formu bir hafta içinde doldurup iletmem gerektiği söylendi.
İki gün önce gelen SMS’teki belgeyi doldurdum ancak sisteme tekrar yüklemek istediğimde, iki gün içinde sistemin kendini kapattığını ve işlem yapamadığımı gördüm. Süre çok kısa tutulduğu için belgeyi sisteme yükleyemedim ve şu an iptal işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Ayrıca paramın tarafıma 21 gün içinde yatacağı bilgisi verildi, bu süreyi çok uzun buluyorum. Diğer şirketlerin genellikle ödemeleri bir hafta civarında yaptığını bildiğim için bu bekleme süresi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini, iptal başvurumu yeniden yapabilmem için tarafıma tekrar SMS/link yönlendirilmesini, paramın makul ve kısa bir süre içinde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ben tekrar SMS gelmesini istiyorum SMS gönderirseniz gün içinde evrakı yükleyeceğim
Aramalara bakamıyorum tek isteğim SMS yönlendirmeniz
Herhangi bir bilgilendirme ya da SMS almadım aramaları açamıyorum SMS ya da mail üzerinden dönüş bekliyorum
