to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Düşük İade Ve Kesintilerin Açıklanması Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te oğlum adına 3 Şubat 2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak oğlum için yaptırdığım BES’in iptalini talep ettiğimde, kesintiler sonrası hesabıma sadece 100 TL yatacağını söylediler. Bu rakamı duyunca açıkçası şok oldum; bu kadar yüksek kesintinin nasıl ortaya çıktığı bana hiçbir şekilde açıklanmadı.
Görüşme sırasında tarafıma kesintilerin hangi kalemlerden oluştuğuna dair detaylı bir bilgi verilmedi, yazılı bir hesap dökümü de paylaşılmadı. Yatırdığım tutara kıyasla bu denli düşük bir iade teklifinin hem hakkaniyetli olmadığını hem de müşteri açısından son derece hayal kırıklığı yarattığını düşünüyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, oğlum adına yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini, yapılan kesintilerin mevzuat ve sözleşme hükümlerine göre yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını ve tarafıma detaylı bir hesap dökümü sunulmasını talep ediyorum. Ödediğim toplam tutara göre çok daha makul ve adil bir iade yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
