to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 52.000 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 102391049 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 19 Şubat’ta iptal ettim. Evrak gönderimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve müşteri hizmetleri tarafından kesin ayrılış işleminin yapıldığı, yaklaşık 52.000 TL’lik tutarın 20 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aramadım, ancak verilen süreye uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
BES iptal sürecinde taahhüt edilen sürede iademin gerçekleştirilmesini, tarafıma ait tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Tayyip Erdoğan Ç., Geri bildiriminiz ile ilgili 02.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
1 Gün olmadan çözüyorlar
