to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 13 Ocak’ta müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 3 bin küsur lira civarında bir iade yapılacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme almadım.
Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için ne süreci takip edebildim ne de gecikmenin sebebini öğrenebildim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, maili ya da arama da yapılmadı.
BES iptalime ilişkin iade tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
