to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 26 Bin TL Birikimim Hesaba Yansımıyor
Türkiye Sigorta bünyesindeki 101235897 numaralı BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 15 gün önce hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon ve e‑posta yoluyla başvuruda bulundum. İptal sonrası hesabıma yatması gereken yaklaşık 26 bin TL tutarındaki birikimimin tamamı hâlâ hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ödemenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal işleminin tamamlanarak birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
