BES İptal Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti


Türkiye Sigorta bünyesindeki 101235897 numaralı BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 15 gün önce hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon ve e‑posta yoluyla başvuruda bulundum. İptal sonrası hesabıma yatması gereken yaklaşık 26 bin TL tutarındaki birikimimin tamamı hâlâ hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ödemenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal işleminin tamamlanarak birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Türkiye Sigorta’da 103098157 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak BES’imin iptal edilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, iptal işlemini sağladıklarını, ancak ödemenin hesabıma 20 gün sonra geçeceğini ...

Türkiye Sigorta’da 96917484, 96917299, 96917451 ve 96917415 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmelerimin iptali için 9 Ocak’ta çağrı merkezini aradım. Görüşme sonrasında tarafıma muvafakatname gönderildi, ben de aynı gün doldurup geri gönderdim. Bana, iptal için gereken belgenin 5 gün içinde gönderi...


03 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden katılım esaslı BES iptali için başvuruda bulundum ve aciliyetimi de dilekçemde belirttim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 30 bin tl tutarındaki birikimim henüz hesabıma yatırılmadı. BES sözleşme numaram: 100118695. Uygulam...












Yorumlar