Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali Sonrası 26 Bin TL Birikimim Hesaba Yansımıyor

profile
18 Ocak 23:24
299

Türkiye Sigorta bünyesindeki 101235897 numaralı BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 15 gün önce hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon ve e‑posta yoluyla başvuruda bulundum. İptal sonrası hesabıma yatması gereken yaklaşık 26 bin TL tutarındaki birikimimin tamamı hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ödemenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal işleminin tamamlanarak birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 10:34
1.057
"Problem çözüldü . Teşekkürler…"

BES İptali Gerçekleşmedi, Ödeme Gecikmesi Ve Acil Nakit İhtiyacı

profile
16 Ocak 21:45
358
bes-iptali-gerceklesmedi-odeme-gecikmesi-ve-acil-nakit-ihtiyaci-1.jpg
1
Selime sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptal Talebimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
15 Ocak 22:29
453

BES İptali Sonrası Birikimim Hala Hesabıma Yatırılmadı

profile
20 Kasım 2025 09:55
446

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri