to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Talebimizin Cevapsız Kalması Ve İade Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden Nurullah E****** ve Murat Asaf E****** adına iki ayrı Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmesi yaptırdık. Her iki sözleşme için de yasal cayma hakkımızı kullanarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulunduk. Cayma talebimizin alındığına ve işleme alındığına dair SMS teyidi gelmesine rağmen, aradan birkaç gün geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sözleşmelerin iptal edilip edilmediği, iptal edildiyse ödediğimiz tutarların ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyoruz. Müşteri hizmetleri ve diğer başvuru kanalları üzerinden yaptığımız görüşmeler sonuçsuz kaldığı için belirsizlik yaşamaktayız.
Nurullah E****** ve Murat Asaf E****** adına düzenlenen BES sözleşmelerinin derhal iptal edilmesini, yapılan ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin son durumu hakkında tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
