to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabına Yatırılan Burs Parasının İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Türkiye Hayat Emeklilik, Kızımın Burs Parasıyla Mağduriyet Yaşattı!
24/04/2024 tarihinde Ziraat Bankası aracılığıyla çocuğumun burs parasını Türkiye Hayat Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabına yatırmaya başladım. Ancak maddi şartlarımızın bozulması sebebiyle sistemden çıkmak ve en azından yatırdığım ana parayı geri almak istedim.
Ancak tarafıma, hesapta herhangi bir birikim olmadığı ve ana paranın da iade edilmeyeceği söylendi. Böyle büyük şirketlerin ülkemizin geleceği öğrencilerini destekleyeceği yerde çocuğumun devlet tarafından verilen burs parasına adeta el koymuş durumda. Bir öğrencinin burs parasına da tamah edilmemeli diye düşünüyorum. Bu durum, hem manevi hem de maddi olarak kızım çok etkilemiştir.
Ayrıca iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “geri dönüş yapılacak” denilmesine karşın hâlâ bir dönüş yapılmamıştır. Bu ilgisizlik ve belirsizlik mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını, yatırdığım ana paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Başlık: Türkiye Hayat Emeklilik Kızımın Burs parasını gasp etti Geri Vermedi – Mağdur Edildim! İlkokul mezunuyum. 24.04.2024’te Ziraat Bankası’nda çocuğumun devlet bursunu çekerken, “birikim olur” denilerek Türkiye Hayat Emeklilik BES sistemine yönlendirildim. Ne olduğunu tam anlamadan, “prosedür” diye imza attım. Maddi sıkıntı nedeniyle sistemden çıkmak isteyince, ana paramın bile geri verilmeyeceği söylendi. Çocuğumun bursu kesintilerle sıfırlandı! Bu nasıl adalet? Bu nasıl vicdan? Kandırıldım, mağdur edildim. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.05.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Türkiye Hayat Emeklilik sorunumu hiçbir şekilde çözmeye yanaşmıyor. Bu ve bunun gibi şirketler bu şekilde haksız kazanç ile paralarına para ekliyorlar. Sömürülenler ise biz oluyoruz. Şikayetvar platformuna çok teşekkür ederim. Bundan sonrası için CİMER...
