to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Talebimin Kayda Alınmaması Ve Gecikmesi
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te 65624282 numaralı BES sözleşmemden ayrılmak için 05.01.2026 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Benden evrak talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde doldurup tarafıma verilen mail adresine gönderdim. Görüşmemizde işlemin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Bugün 19.01.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir başvuru görünmediği, sanki hiç talep oluşturmamışım gibi yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi. Mail ile gönderdiğim evraklara ve bana verilen süre bilgisine rağmen, talebimin kayda alınmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
BES çıkış işleminin, ilk talep tarihim olan 05.01.2026 esas alınarak derhal tamamlanmasını ve hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
