to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Formu SMS'i Gelmedi, Açıklama Ve Hızlı Gönderim Talebi
Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için bugün BES çıkış formu talep ettim. Formun SMS ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüşmede formun gönderildiği belirtildi fakat telefonuma hiçbir mesaj gelmedi. Ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili net bir açıklama veya süre bilgisi de paylaşılmadı.
Bireysel emeklilik çıkış formumun, kayıtlı cep telefonuma gecikmeye neden olmadan ve sorunsuz şekilde SMS yoluyla tekrar gönderilmesini, sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
