to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 9 Ocak Cuma günü saat 10:34’te müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, tarafıma bir link gönderileceği, bu link üzerinden form doldurup çıktısını alarak ıslak imzalı şekilde göndermem gerektiği söylendi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir link tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir ek belge talebi de olmadı; sadece bu linkin gelmesini bekler durumdayım ve BES’ten çıkış işlemlerim bu nedenle ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de bireysel emeklilikte biriken paraya başka işlerim için acil ihtiyaç duymama rağmen kullanamamama yol açıyor.
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş.’nin, çıkış işlemlerimin gecikmeden sonuçlanabilmesi için bahsettikleri linki acilen SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletmesini ve BES’ten çıkış sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli müşteri hizmetleri hattını arıyorum fakat ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de iptal işlemi i...
Yorumlar