to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılmama Rağmen Hatalı Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
14.08.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için telefonla ayrılma talebinde bulundum ve yaklaşık 2 hafta önce para iadem hesabıma yatırıldı. Ancak, ayrılmış olmama rağmen Eylül ayı maaşımdan 1.035 TL tutarında yeniden kesinti yapıldığını fark ettim. Bununla ilgili bir yanlışlık olup olmadığını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanma seçeneği sunulmadı ve muhatap bulamadım.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve kamuda çalışıyorum (Burdur/Bucak). Sözleşme numaram: 1070967689. Hatalı bir kesinti varsa iadesini ve bu kesintinin tekrar etmemesini talep ediyorum. Eğer hata yoksa da, neden Eylül ayında tekrar kesinti yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
