to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talebim İçin Geri Dönüş Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik’te 96044097 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi ilettim ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Ancak geçen haftadan beri süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda telesekreter “Sizi arayalım” seçeneğini sunuyor, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Mail ile de iletişime geçtiğimde sadece “işlemleriniz devam ediyor” şeklinde genel bir cevap alıyorum, ayrılma sürecimle ilgili net, açıklayıcı ve güncel bir bilgi paylaşılmıyor. Sürecin bu şekilde yavaş ilerlediğini ve bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Ayrılma talebimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
