BES Ayrılma Talebime Cevap Gelmedi, Bilgi Ve İade Tarihi Belirsiz

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) sözleşmem için 17.04.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrılma talebi oluştururken aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi, fakat ne bir arama oldu ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Şu anda ayrılma sürecimin ne aşamada olduğu, paramın ne zaman iade edileceği konusunda en ufak bir bilgi verilmemesi güven duygumu ciddi şekilde zedeliyor. BES’e üye olurken hiçbir prosedür ve zorluk yokken, iş ayrılma aşamasına gelince sürecin bu kadar zorlaştırılması ve ilgisiz davranılması kabul edilebilir değil.

Ayrılma işlemlerimin acilen tamamlanmasını, paramın iade tarihinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve süreçle ilgili ivedi olarak telefonla bilgilendirilmek üzere aranmayı talep ediyorum. Güven sorunu yaşamamak adına bu konuda açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.