Ayrılma İşlemi Sonrası Kesintinin Devam Etmesi Ve Bilgi Alımında Yaşanan Sorun

Ersin

Türkiye Hayat Emeklilik

15 Ocak 15:02

4.933

Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım sisteminden ayrılmak için 25 Aralık tarihinde ayrılma dilekçemi verdim. Görüşmemizde BES’in kapandığı, işlemlerin tamamlanmasının ardından iki üç iş günü içinde paramın hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 15 Ocak tarihinde maaşımdan/bankam üzerinden tekrar kesinti yapılmaya devam edildi.

Ayrılma sonrasında ne kadar ana paramı ve ne kadar devlet katkısı alacağımı almak istediğimi ve ne kadar alacağımı öğrenmek istiyorum ancak BES erişimim kapandığı için sisteme giremiyorum. 0 850 202 20 20 numaralı hattı aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve konu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’in beni ivedi şekilde telefonla arayarak ayrılma işlemlerimin durumunu, yatırılacak tutarları ve son yapılan kesintiyle ilgili net bilgi vermesini istiyorum. İletişime geçilmesini istediğim telefon numaram: 0 50******57 50.

Destekleyenler

Selahattin

1 Destek ,

1 Yorum

Türkiye Hayat Emeklilik

15 Ocak 16:02 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

15 Ocak 16:43

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selahattin

23 Ocak 08:49

Merhaba ben öncelikle aynı durumu yaşamaktayım 8 ocakta sözleşmemi feshettim bana değerli müşterimiz, Bireysel Emeklilik sözleşmenize ilişkin cayma talebiniz ile ilgili işlemleriniz 5 (BES) is günü içinde tamamlanacak... IBAN numaralı hesabınıza yapılacaktır. Mersis No: **************** b002 diye kendime ait IBAN numarama yatacağı bilgisi mesajı gönderildi kurumumla bu durumu görüştüm ve katkı payının yatırıldığını turkiye hayat emeklilikle iletişime geçmem gerektiğini söyledi fakat arayınca karşımızda muhatap bulamıyoruz sorunumun çözülmesi üzere ************* numaralı telefonumdan ulaşım sağlamanızı rica ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali Sonrasında Param Hesabıma Yatmadı

Deniz

Türkiye Hayat Emeklilik

06 Şubat 2024 11:30

2.142

Türkiye Hayat Emeklilik'ten otomatik katılım sözleşmem vardı. Şirketim otomatik olarak bunu BES adı altında sağlıyordu ve burada hiçbir sorun yoktu, gayet memnundum. Fakat daha sonrasında askere gitmem gerektiği için işimden ayrılmak zorunda kaldım. İşten çıkış yaptığım için şirketim, maaş hesabı...

Türkiye Hayat Emeklilik BES İşlemimi İptal Ettirmek İstiyorum

Esra

Türkiye Hayat Emeklilik

20 Temmuz 2023 15:30

810

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik olarak beni sisteme dahil ettikleri BES' ten ayrılmak istiyorum fakat 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerinden defalarca aradığım halde iletişim kuramadım. Ya telefonu açmıyorlar ya da uzun bekletmeler sonunda müşteri hizmetlerine bağlanmadan kapatıyorlar. İpta...

Türkiye Hayat Emeklilik İptal Etmek İstiyorum Olmuyor

İsmail

Türkiye Hayat Emeklilik

11 Kasım 2023 21:47

1.029

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES (otomatik katılım) sözleşmesini iptal etmek için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerinden ayrılma talebimi oluşturdum. Ancak tarafıma ne mail ne de telefon ile herhangi bir dönüş yapılmadı; kesintilerin yapılmaya devam ettiğini gözlemliyorum. Müşteri hizmet...