to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Ayı BES Kesintimin İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde çalıştığım işyerinde otomatik katılım ile açılan BES hesabım bulunmaktaydı. 21 Ağustos’ta işten ayrıldım ve 26 Ağustos’ta otomatik katılım BES’imi iptal ettim. Buna rağmen Ağustos ayına ait bordromda görünen son aydaki yaklaşık 2.050 TL tutarındaki kesinti tarafıma iade edilmedi.
Cayma süresini geçirmediğim için kesintisiz iade yapılması gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca internet sitelerindeki iletişim formu üzerinden de talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki 105088597 numaralı sözleşmem için, Ağustos bordromda yer alan bu kesintinin cayma süresi hükümlerine uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma acilen iade edilmesini ve neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Henüz çözülmedi fakat hemen dönüş sağlandı, ilgileri için teşekkür ederim.
